FAQ

Qu'est-ce que MISSDLUX ?
MISSDLUX est un magasin de mode en ligne proposant des vêtements et accessoires élégants et de qualité à des prix abordables. Nous nous efforçons de proposer des articles de mode haut de gamme pour toutes les occasions, sans compromis sur le style ni la qualité.

Comment passer une commande sur votre site Web ?
Parcourez simplement notre collection, sélectionnez les articles que vous souhaitez acheter et ajoutez-les à votre panier. Une fois votre commande validée, passez au paiement et renseignez vos informations de livraison et de paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation.

Offrez-vous la livraison gratuite ?
La livraison standard est gratuite à partir d'un certain montant de commande. Consultez notre page sur la politique de livraison pour connaître les dernières informations sur les promotions et les seuils de livraison.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons divers modes de paiement, notamment les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et d'autres options de paiement sécurisées disponibles lors du paiement.

Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez l'utiliser pour suivre votre commande sur le site web du transporteur.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois votre commande passée, elle est traitée rapidement pour garantir une expédition rapide. Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier ou annuler les commandes une fois celles-ci confirmées. En cas de doute, veuillez nous contacter au plus vite et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Proposez-vous une livraison internationale ?
Nous livrons actuellement dans certains pays. Pour connaître les disponibilités et les tarifs d'expédition à l'international, veuillez consulter notre politique d'expédition ou contacter notre service client.

Comment puis-je retourner un article ?
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner sous 30 jours pour un remboursement ou un échange. Veuillez vous assurer que l'article est dans son état d'origine, avec ses étiquettes. Pour savoir comment retourner un article, consultez notre page de retours.

Quelles tailles proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de tailles, du S au XL, pour que chacun y trouve son bonheur. Vous trouverez des informations spécifiques sur chaque page produit, ainsi qu'un guide des tailles pour vous aider à choisir la taille idéale.

Comment puis-je contacter le support client ?
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, vous pouvez contacter notre équipe de support client par e- mail à contact@missdlux.com ou nous appeler au